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【记者调查】“双十一”快递纷纷调价 大连也要涨?

天健网消息(记者 毛雪梅)“双十一”购物狂欢节进入倒计时,你的购物车里是不是已经塞满?正当网购达人们等着血拼一番时,圆通、中通接连宣布11月11日起调整快递费用。这是否意味着正打算买买买的你,又要多花银子了?

每年双十一,对于快递企业来说都是一场大考。

圆通、中通宣布 “双十一”快递调价

距离“双十一”还有一个月时,中通快递就发布了一份《关于旺季高峰应对预案的告客户书》,为了确保旺季期间快递服务安全、平稳,保持服务质量和客户满意度,应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨,中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用。具体调整幅度,由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

时隔不到一周,圆通速递也在官网发布消息称,为了确保旺季期间快递服务安全、平稳,保障服务质量和客户满意度,应对旺季在快递“揽、转、运、派”各环节上的用人、用车、场地扩容等成本上涨,圆通速递将于2019年11月11日起调整快递收费。具体的快递收费调整幅度,由当地服务分公司根据总公司指导建议并结合各自实际情况实施,暂无明确标准。

大连地区快递也要涨价?

在圆通和中通发布的通知中,提及调整费用时间的同时,也特别注明“具体快递收费调整幅度,由当地服务分公司根据总公司指导建议并结合各自实际情况实施。”那么,大连地区在不在此次调价的范围内呢?

对此,记者分别致电中通和圆通大连公司,得到的答复是,此次调价不包含大连地区。大连地区依旧执行此前的快递费用方案。随后,记者从申通、邮政以及顺丰快递公司获悉,大连地区并没有“双十一”期间调价的计划。

快递公司为何选在11月11日调价?对此,一位业内人士告诉记者,此次调价方案主要针对一些大城市,特别是南方收货和发货量巨大的城市。双十一期间,一些大城市货量会成十倍、二十倍的增加,导致成本大幅提高。“如果不调价,赔得多的能上百万。大连地区货量不多,双十一期间也就是平时的两到三倍。虽然成本有提高,但就是赔钱也赔不多,所以没有调价。”

全自动分拣线是快速处理快件的“利器”。

今年“双十一”峰值哪天到?

每年“双十一”对于快递行业来说,都意味着迎来一场大考。邮政集团公司预计今年“双十一”订单增幅26%,电商快包增幅60%,全国邮政量将达到13.1亿件。预计“双十一”期间全国邮件峰值为6100万件,十天均值为3700万件,相比去年增幅80%。圆通公司预计“双十一”期间产生的快递包裹量有望突破22.5亿件。

结合促销规模、参与客户、区域类型、特色经济、内部业务策略等因素,通过大数据、云计算等技术手段分析,今年“双十一”顺丰单日业务量同比增幅预计50%以上。件量压力预计集中在校园区域、甘井子区等人员较密集区域。

各快递公司预计,今年大连的峰值相比往年会有提前,可能提前到11月13日左右。申通大连地区负责人告诉记者,大连地区主要以派件为主,进港和出港的峰值有差别。“去年进港峰值在11月15日,一天达到25万票,能持续到25日。出港峰值从11月12日开始,持续至11月15日,一天达到7万票。”去年“双十一”期间,大连圆通共派送快件大约200万票,今年预计增长40%左右,达到280万票。

虽然每个公司情况不同,今年预计的峰值会有差别,但综合整体情况来看,各个快递公司在综合客户前期的数据统计,电商后台推送的数据,以及往年数据的同比情况,预计今年双十一货量都将有超过50%的增幅,最多的预计增长达到70%。

预计今年各家快递企业货量都将有超过50%的增加


迎战“双十一”大考 各家快递都有招

应对“双十一”期间激增的揽件量,各家快递都有自己的应对措施以及预案。设备、场地、人员以及车辆事关能否高效率处理快件。对此,各家都已经提前做好准备。

中通大连公司负责人告诉记者,今年是他们投入最大的一年。新增加了一套全自动分拣线。新机器投入使用,提高了效率,往年一天能卸40车,今年预计能卸80车。申通方面,“双十一”期间不仅与第三方合作,还增加了校企合作。目前大连地区60多家网点,分别租赁了临时仓库,作为临时分拣场地,应对急剧增加的货量。大连顺丰今年投入近4000人提供寄递服务保障,在车辆、临时中转场地方面均有增加。

今年,大连地区快递业务旺季从11月初开始,将持续至2020年春节(1月25日)前夕,共计85天。大连邮政管理局对大连快递企业提出要求,要求各个快递企业保障旺季期间快递服务质量,突出抓好末端服务网络稳定。最大限度发挥社区末端综合服务站和智能快件箱功用,校园快件服务中心要做好场地储备,弥补末端投递能力不足。

“和往年相比,今年的快递高峰到达时赶上了周末,对我们派送单位和学校快件有一定有影响。但我们也做好了充分准备,利用快递柜、驿站等派送手段确保每一票快件能安全到达客户手中。”大连地区一位快递公司负责人向记者表示。快递企业也表示,由于“双十一”期间每天快件处理量剧增,可能会出现的快件延迟的情况,还请客户理解。


编辑:姜赟